Bewährt hat sich ein fixer Kommunikationsplan plus Ereignis-Updates:

Wöchentlicher Report (schriftlich): Reichweiten-/Portalstatistiken, Anfragenzahl, Qualifikationsstand, geplanter nächster Schritt.

Nach jeder Besichtigung: Kurzfeedback innert 24–48 h (Eindruck, Hürden, Finanzierungsstatus), damit Sie zeitnah nachschärfen können.

Meilensteine: Sofortiges Update bei Reservation, Eingang Finanzierungsbestätigung, Vertragsentwurf, Beurkundungstermin, Zahlungseingang/Übergabe.
In intensiven Phasen (Launch, erste 2–3 Wochen) sind zusätzliche kurze Check-ins sinnvoll; bei Off-Market-Verkäufen oft mehr persönliche Gespräche, da Feedback vertraulicher ist. Komplexe Objekte (Rendite/Gewerbe/Erbengemeinschaft) profitieren von zweiwöchentlichen Strategie-Calls (30 Min.) für Kurskorrekturen.
Transparenz ist zentral: Sie sollten jederzeit wissen, wo der Prozess steht, warum welche Massnahme läuft und welche Alternativen bestehen (z. B. Preisfenster anpassen, Zielgruppenkanal wechseln, Home Staging). Ein verbindlicher Kommunikationsplan wird idealerweise im Maklerauftrag festgehalten – so sind Erwartung und Leistung messbar.